[Paid CS란?]
마켓별 CS팀이 상품 및 주문 등 샵 전반의 구매자 채팅을 직접 담당해, 판매자님의 샵 운영 지원을 도와드리는 유료 CS 서비스입니다.
| 지원 마켓 | 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 필리핀, 베트남 |
| 제공 서비스 |
*서비스 내용은 추후 변경될 수 있습니다. |
| 서비스 지원 시간 |
베트남 외 국가 : 월요일 ~ 일요일 7AM ~ 0AM(자정) : 현지시간 기준 베트남 : 월요일 ~ 일요일 8AM ~ 10PM (현지 시간 기준, 현지 공휴일 등에는 변경될 수 있음) |
| 서비스 가격 | 해당 샵의 배송비를 제외한 순 주문금액 x 2% |
| 최소 서비스 기간 | 6개월 (베트남 : 1년) |
| 계약 조기 종료시 비용 | 최대 3달치 서비스 요금 |
| 신청 가능 기간 | 매월 접수 가능 |
| 신청 방법 |
Paid CS 신청 폼을 통해 접수 ※ 신청서 제출은 서비스 신청의 첫 단계이며, Paid CS 신청 폼 에 필요 정보를 먼저 제출해 주시면 다음 단계를 안내 드릴 예정입니다. |
| 주의사항 |
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